Chính Sách Bảo Mật — fay88

fay88 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý một cách an toàn, minh bạch và đúng mục đích. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại fay88 đều tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Chính sách này, fay88 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mục 1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại fay88, chúng tôi thu thập các thông tin sau để xác minh danh tính và vận hành tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ (phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP).
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Tên người dùng (username) và mật khẩu đã được mã hóa.
• Địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố).

Mục 2 Thông Tin Tài Chính & Thanh Toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, fay88 thu thập thông tin thanh toán theo nguyên tắc tối thiểu hóa:

• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Số tài khoản ngân hàng (được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không lưu số thẻ đầy đủ).
• Tên ngân hàng và chi nhánh liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank, v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trong hệ thống fay88.

fay88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (số thẻ, CVV, ngày hết hạn). Các giao dịch thẻ quốc tế (Visa, Mastercard) được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.

Mục 3 Dữ Liệu Hoạt Động & Kỹ Thuật

fay88 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (tỉnh/thành phố).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi (bắt buộc để giải quyết tranh chấp).
• Nhật ký đăng nhập: thời gian, địa chỉ IP, thời lượng phiên làm việc.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data) để duy trì trạng thái đăng nhập.
• Dữ liệu tương tác với giao diện (trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng).

Mục 4 Tài Liệu Xác Minh Danh Tính (KYC)

fay88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành nhằm ngăn ngừa gian lận và rửa tiền. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu hợp lệ (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác nhận chủ sở hữu tài khoản.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Bằng chứng nguồn thu nhập đối với các tài khoản có giao dịch lớn (trên ₫50.000.000).

Tài liệu KYC được lưu trữ trong hệ thống bảo mật riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường và chỉ được truy cập bởi đội ngũ xác minh được ủy quyền.

Mục 5 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

fay88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ sau, những đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác — chỉ chia sẻ ID phiên ẩn danh để kết nối trò chơi, không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Dịch vụ xác minh KYC: Nhà cung cấp xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận bảo mật quốc tế.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Lưu trữ dữ liệu trên các máy chủ được mã hóa tại khu vực Đông Nam Á.

Mục 6 Yêu Cầu Pháp Lý

fay88 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp sau:

• Có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các tội phạm tài chính nghiêm trọng.
• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fay88, người chơi hoặc bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, fay88 sẽ chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết theo yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo quy định pháp lý.

Mục 7 Các Loại Cookie fay88 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp (chỉ với sự đồng ý của bạn).

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cơ bản của fay88.

Mục 8 Chính Sách Lưu Giữ Dữ Liệu

fay88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo quy định pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ tài chính & giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ 5–7 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký bảo mật & đăng nhập: Lưu giữ tối đa 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không có giao dịch, fay88 sẽ thông báo và có thể xóa dữ liệu phi bắt buộc.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, fay88 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.

Mục 9 Nghiêm Cấm Người Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ fay88 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. fay88 không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện trong giai đoạn đăng ký và KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, fay88 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và không điều kiện.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thật còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn biết một người dưới tuổi đã đăng ký tài khoản tại fay88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected].

Mục 10 Thông Báo Thay Đổi

fay88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc sau:

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có): Có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, không cần thông báo trước.
• Thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích xử lý, loại dữ liệu mới, đối tác chia sẻ mới): Thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là đồng ý với thay đổi.

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Mục 11 Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fay88, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 08:00 – 22:00 ICT (UTC+7), tất cả các ngày trong tuần bao gồm cuối tuần và ngày lễ.